1. Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

2. İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

3. İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi tüm kutu içeriğiyle paketlenmesi gerekmektedir.

4. Kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır.

5. Kullanılmamış ürünlerin değişimi yapılır ve değişimi yapılan ürünlerin kargo ücreti alıcıya aittir.

Müşteri hesabında, siparişlerim kısmından iade talebi oluşturulabilir. Değişim yapmak için aynı kısımdan iade olarak talep açıp iade sebebine değişim olarak belirtebilirsiniz.

Soru ve talepleriniz için info@femilio.com adresine mail atabilir veya +90 541 840 54 08 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.